Contrato de Uso y Política de Privacidad

Condiciones Generales

1.- ACEPTACIÓN.- el presente regula el contrato entre USTED (en adelante el CLIENTE) y BALFISOL S.A.- BALFISOL S.A. tiene domicilio fiscal en calle Sarandi 18, Oficina 102 de la ciudad de Salto, Uruguay. BALFISOL S.A., Empresa constituida en Uruguay con RUT Nro. 217852240012 e inscripción en el Registro de S.A. el 12 de agosto de 2016.- BALFISOL S.A. es intermediario del titular de la marca PaysafeCard y del nombre de dominio paysafecard.com relativo al servicio de obtención de pines y recargas prepago.- BALFISOL S.A. es titular de la marca Pines Digitales y del nombre de dominio pinesdigitales.com relativo al servicio de obtención de pines y recargas prepago.- La condición de cliente se atribuirá al finalizar el registro mediante el botón "REGISTRAR" Y SIGNIFICA LA ACEPTACIÓN EXPRESA, plena y sin reserva del cliente de todas y cada una de las condiciones generales.- El mero uso del servicio significará, igualmente, la aceptación del cliente de los reglamentos, instrucciones y política de privacidad puestos a disposición del cliente por BALFISOL S.A. en esta misma WEB.-

2.- OBJETO: Las presentes condiciones generales regulan la prestación del Servicio por parte de BALFISOL S.A. AL CLIENTE, así como las obligaciones del cliente y las condiciones de utilización del servicio.-

3.- DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO: A través de la WEB pinesdigitales.com, el cliente puede obtener pines prepago para la compra de productos y servicios en otros sitios de internet. Con el previo registro como usuario, el cliente queda habilitado a la selección de distintos productos; una vez seleccionados los productos requeridos, se inicia el proceso de pago, mediante: pago en efectivo en redes de pago o transferencia bancaria. - El cliente, luego de pagar el importe de la compra, recibirá los datos de su cupón prepago mediante mensaje de texto a su número de teléfono celular. -

4.- CONDICIONES DE UTILIZACIÓN DEL SERVICIO: Titularidad de las compras: solo se aceptan pagos del titular del usuario registrado y receptor del objeto de compra; no se aceptan pagos realizados por cualquier medio antes descripto, cuyo titular no coincida plenamente con el titular de la cuenta de este servicio. El incumplimiento de este numeral, habilita a BALFISOL S.A. a denunciar la maniobra por posible delito. Límites al importe de compras realizadas por un cliente: cada producto ofrecido puede tener una limitación en cuanto a los importes mínimos o máximos de recarga, o incluso las fracciones en las que se puede recargar. El sistema alertará automáticamente al cliente acerca de la superación de estos límites.- Límites de operativa y valores de ingreso no permitidos: la forma de pago por su compra es variada; cada uno de estos métodos puede tener sus propias limitaciones, en cuanto a importes máximos de compra, importes máximos por día/semana/mes o bien valores de ingresos no permitidos. Todo lo concerniente a estos temas será informado al CLIENTE durante el proceso de compra.- Medios de pago que requieren verificación de los datos de registro del cliente: algunos medios de pagos, pueden requerir que el cliente realice previamente un proceso de verificación de los datos del registro, que una vez finalizado, le otorgará el derecho al uso de dichos medios de pagos. El sistema alertará sobre dicha verificación de datos y establecerá los pasos a seguir.- Durante dicho proceso de verificación, el cliente deberá remitir copia de un documento identificativo (Cédula, DNI, pasaporte, etc.) y una factura del móvil en la que figure el nombre del titular real de la línea, domicilio actual y donde también pueda visualizarse el número del móvil registrado. Todo este último procedimiento quedará al amparo de la ley de Protección de Datos Número 18.331 y sus obligaciones para con BALFISOL S.A. y los derechos que emergen de dicha legislación en favor del CLIENTE.- Una vez obtenida la aprobación de dicha documentación, el cliente será notificado. Esto no exime al cliente de otras limitaciones de compras antes mencionadas.- Compras mediante efectivo y traspaso directo.- BALFISOL S.A. cuenta con el instrumento "transferencia bancaria" a disposición del CLIENTE, a los efectos de facilitar el proceso de pago.- Unidad monetaria.- Todos los importes de los productos se referirán a la unidad monetaria pesos uruguayos; sólo se aceptarán pagos de los productos en la misma unidad monetaria.- Acciones Promocionales.- En el caso de ofrecer a nuestros clientes, vales de compra gratuitos, descuentos, o realizar acciones de marketing de carácter similar, la cuantía recibida o de cualquier otro modo reconocido a favor del cliente bajo tales conceptos solo podrá aplicarse a la compra de productos a través de pinesdigitales.com y en ningún caso, podrá solicitarse su reintegro o su cobro en efectivo o de cualquier otro modo.- Devoluciones.- No se admiten devoluciones de los productos entregados, bajo ninguna circunstancia. En los casos en que el producto no fuera correctamente entregado, o fuera defectuoso, tras investigar y comprobar la veracidad del hecho, se procederá a la sustitución del producto comprado por otro de similares características.-

5.- OBLIGACIONES DEL CLIENTE: Deberá, aquella persona que pretenda comprar en nuestra WEB, facilitar la información veraz que sea solicitada o que el cliente pueda razonablemente entender que es necesaria para realizar el proceso de compra, y que garantizará la correcta finalización de la misma. Estos datos pueden referirse al correo electrónico y número de móvil solicitado para confirmar identidad y validar la cuenta de usuario, número de móvil para enviar posteriormente los pines, o los datos relacionados con la forma de pago elegida. - El cliente se compromete a utilizar el servicio de conformidad con las condiciones del contrato, incluidas las presentes condiciones generales y en cualquier caso, siempre ajustado a derecho, derecho de terceros y el orden público, así como abstenerse de utilizar el servicio con fines ilícitos. BALFISOL S.A. se reserva la facultad de adoptar medidas que entienda oportunas en caso de que existan indicios de un uso fraudulento del servicio, incluyendo la adopción de acciones legales.- También es de reserva de BALFISOL S.A. el derecho de cancelar un registro de cliente si se detecta que los datos registrados no son correctos.- El cliente deberá mantener actualizados los datos de su registro.- El cliente es el único responsable de la custodia, conservación y uso adecuado de su nombre de usuario y contraseña. Cualquier persona que introduzca un nombre de usuario y contraseña válidos quedará, en los términos descritos en la presente condición, debidamente legitimada para su utilización frente a BALFISOL S.A. en cualquier operación en la que puedan ser utilizados.-

6.- OBLIGACIONES DE BALFISOL S.A.- El servicio estará disponible de forma ininterrumpida. BALFISOL S.A. informa al usuario que pueden producirse anomalías o interrupciones en la disponibilidad o funcionamiento del servicio, debido a causas no imputables a BALFISOL S.A., pudiendo afectar la finalización correcta de la transacción, o al tiempo de entrega de los pines o recarga telefónica. BALFISOL S.A. hará el esfuerzo necesario para resolver estos problemas dentro de las 48 horas posteriores a la identificación del problema.- Para el caso de servicios ofrecidos que estén temporalmente no operativos por cualquier motivo o dificultad técnica, será debidamente advertido por BALFISOL S.A. previo al inicio de proceso de compra.- A estos efectos (cuestión o incidencia relativa al contrato) BALFISOL S.A. también pone a disposición del cliente dos vías de contacto: vía web o número de teléfono.-

7.- EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD: BALFISOL S.A. no será responsable por ningún daño directo o indirecto que la adquisión, utilización, canje o transmisión de los productos adquiridos en pinesdigitales.com pueda ocasionar al cliente.- Tampoco será responsable de los daños que puedan causar al cliente el extravío, la sustracción, la copia o el duplicado de los productos adquiridos.- No será responsable, BALFISOL S.A., de daños que pudiera ocasionar la imposibilidad de uso de un producto adquirido que resulte erróneo o de los fallos del sistema en el que el cliente va a utilizar el producto adquirido.-

8.- LEGISLACIÓN APLICABLE: Estas condiciones generales se regirán por la legislación uruguaya.-

9.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD: INFORMACIÓN GENERAL En cumplimiento de lo previsto por la Ley N° 18.331 "LEY DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES" y sus concordante sus datos serán de carácter personal con las garantías de protección que las normas brindan en cuanto al destino, seguridad, confidencialidad y tratamiento de los mismos.- Todos los datos que se soliciten tienen carácter de obligatorios por lo que la inobservancia de algunos puede imposibilitar la prestación de los servicios que ofrecemos.- Los datos proporcionados en este momento o en el futuro serán guardados bajo la responsabilidad de BALFISOL S.A.- Los datos guardados, van a ser tratados con la finalidad de mantener, desarrollar y controlar nuestra relación comercial en relación con la adquisición de nuestros productos.- Los datos que el usuario suministra deben ser correctos y han de ser actualizados al momento o antes de ser facilitados, por lo que el usuario garantiza su autenticidad y veracidad. Adicionalmente, deberá ponernos en conocimiento ante cualquier cambio de los mismos.- Usted consiente, expresamente, que sus datos pueden ser tratados por BALFISOL S.A. para remitir información comercial sobre nuestros servicios.- Adicionalmente consiente expresamente que sus datos pueden ser tratados por BALFISOL S.A. para remitirle información comercial sobre los bienes y servicios de empresas terceras, distintas a BALFISOL S.A, las cuales operan en sectores: financiero, aseguradoras, agencias de viajes, hotelero, clubes de ocio, clubes o asociaciones deportivas o culturales, educativas, audiovisuales y culturales.-

10.- COMUNICACIÓN DE DATOS: La comunicación de sus datos es de carácter personal y consiente, expresamente, que sus datos sean comunicados por BALFISOL S.A. a favor de las compañías del mismo grupo y empresas colaboradoras que operan en los sectores antes nombrados. Las empresas destinatarias de sus datos pueden estar ubicadas en países que no brindan la misma protección que URUGUAY, por lo que usted es consciente de estas transferencias internacionales de datos.-

11.- CONSERVACIÓN DE SUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL: Sus datos serán conservados en nuestros archivos siempre que exista un vínculo comercial vigente y durante los plazos legales o contractuales previstos.- No obstante, una vez finalizada nuestra relación, se podrá seguir haciendo uso de sus datos para fines comerciales, en las condiciones en las que se establece en los preceptos anteriores hasta que no revoque el consentimiento que nos ha expresado.-

12.- ACCESO DE LOS DATOS POR PARTE DE TERCEROS: Le informamos que determinadas empresas podrían acceder a sus datos a los únicos efectos de prestar un servicio de tratamiento a BAFISOL S.A., empresas tales como de alojamiento de datos, prestadores de servicios informáticos, etc., sin que, en ningún caso, dichos proveedores de servicios puedan utilizar sus datos para otras finalidades o en interés propio.- Estas empresas podrían estar establecidas en países que se encuentran fuera de Uruguay y podrían no ofrecer el nivel de protección de la Ley de Protección de Datos Personales.-

13.- CONFIDENCIALIDAD Y MEDIDAS DE SEGURIDAD: Por último, informamos que BALFISOL S.A. tratará en todo momento sus datos de forma absolutamente confidencial y de acuerdo con los usos y finalidades expresamente previstas con anterioridad. De igual modo, le informamos que BALFISOLS.A. tiene implantadas las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

14.- EJERCICIO DE DERECHOS: Usted podrá ejercitar en cualquier momento su derecho de acceso, rectificación, cancelación, olvido, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos, en los términos previstos legalmente, dirigiéndose a la dirección postal de responsable anteriormente señalada, y acompañando copia del documento que acredite su identidad. -

15.- CESIÓN DE DATOS A TERCEROS: Usted consiente que sus datos sean comunicados por BALFISOL S.A. a favor de las compañías de su mismo grupo y empresas colaboradoras que operan en el sector de juegos on line, del ocio, turístico, hostelero, con el fin de remitirle información comercial sobre sus bienes y servicios, por vía postal, correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente. Las empresas destinatarias pueden estar ubicadas en países que no ofrecen un nivel de protección equiparable al de la Ley de Protección de Datos del Uruguay.-

16.- CONTRATACIÓN: Para la adquisición de los productos suministrados por BALFISOL S.A. usted deberá: registrarse por usuario, aceptar la política de privacidad, aceptar condiciones del presente contrato, aceptar las políticas de PaysafeCard, facilitar datos de pago, verificar su correo electrónico y numero de móvil. En determinados casos, remitir documentación que acredite su identidad. BALFISOL S.A. pone a disposición de sus clientes las condiciones generales del contrato en idioma español y que estarán accesibles a través de un enlace incluido en todas las páginas web de su portal; sin perjuicio de lo anterior, BALFISOL S.A. no hace un almacenamiento expreso del contrato que usted acepte.- BALFISOL S.A. no introduce ningún mecanismo técnico para identificar o corregir los errores en la introducción de datos que usted realiza.-