1.- Cómo me registro en pinesdigitales.com?

El registro en pinesdigitales.com es simple, rápido y gratuito. Completa la información solicitada. Luego haz click en ENVIAR y recibirás un e-mail con un link de verificación a tu casilla. Por favor, completa el registro accediendo al link recibido. También recibirás un SMS con un código alfanumérico para validar el número de móvil. Por favor, ingresa este código para habilitar las compras a través de tu cuenta en Pines Digitales.

2.- Por qué tengo que validar mi móvil?

La validación de tu número de móvil es imprescindible para finalizar el registro. De este modo, nuestro sistema verifica que puedes recibir los SMS mediante los cuales te enviaremos los pines que compres. Recuerda que el servicio es válido únicamente para números de móvil locales de tu país de residencia. Si por algún motivo no recibes el mensaje con tu SMS de validación, por favor escribenos a info@pinesdigitales.com

3.- Cómo obtengo un PIN de paysafecard?

El proceso de compra de un PIN paysafecard es muy sencillo. a. Ingresa en la página web pinesdigitales.com y accede a tu cuenta. b. Elige el valor del PIN paysafecard a adquirir. c. Elige el método de pago y sigue las instrucciones. d. Una vez que el pago esté realizado y confirmado, recibirás los detalles de tu compra por email. Los pines serán enviados diariamente a las 18 hs. los días hábiles y a las 13 hs. los días sábados por mensaje de texto al número de móvil indicado al registrarse.

4.- Cómo se pagan los pines de paysafecard?

Puedes pagar por los pines en tu moneda local a través de las opciones de pago más populares disponibles en tu país de residencia.

5.- Dónde puedo utilizar los pines de paysafecard?

Los pines de paysafecard pueden utilizarse en cientos de sitios web que ofrecen paysafecard como opción de pago. Para depositar o pagar en la web, una vez en la página de pago del sitio web, elige paysafecard como método de pago, introduce el PIN de 16 dígitos y el pago se confirmará al instante.

6.- Puedo usar el mismo pin varias veces?

Sí. No es necesario utilizar los fondos del PIN en una sola transacción. Se pueden hacer pagos parciales o depósitos y luego continuar utilizando el mismo PIN paysafecard más adelante. El PIN también puede utilizarse varias veces en diferentes sitios.

7.- Cuántos pines puedo comprar?

Algunos países imponen límites diarios y mensuales, por lo que dependerá del país en el que resides. Para obtener más información acerca de cuáles son los límites, por favor contáctate con atención al cliente a info@pinesdigitales.com

8.- Cuál es el tiempo de validez de los Pines?

Los pines en principio no tienen un periodo de caducidad establecido, pero si es posible que PaySafeCard deduzca una cuota de mantenimiento mensual luego de cierta cantidad de meses posterior a la compra del PIN. Para más información, consulta las Condiciones generales de contratación de PaySafeCard disponibles en nuestra web.

9.- Se puede recargar un pin?

No. Los pines de paysafecard no son recargables. Una vez utilizado el saldo, el pin deja de ser válido.

10.- Se admiten devoluciones de los cupones?

Nuestra actividad es la distribución de los pines facilitados por PaysafeCard para su uso en los comercios online. Una vez hayas recibido el cupón satisfactoriamente, nuestro servicio ha finalizado. No se admitirán las devoluciones de las compras, por error o negligencia del usuario. En el caso de un error técnico o humano imputable a nuestra compañía, analizaremos el caso para darte una solución lo antes posible.

11.- Por qué decimos que un pin de paysafecard es totalmente seguro?

La información de registro de nuestros clientes está protegida por nuestra política de privacidad. El PIN es anónimo y los pagos son realizados directamente por el usuario y no por pinesdigitales.com, por lo que su información personal y financiera nunca es expuesta en Internet.

12.- El sistema indica de que ya estoy registrado cuando intento completar mi registro

Obtén soporte a través de info@pinesdigitales.com

13.- No puedo completar mi registro.

En caso de estar experimentando dificultades para completar tu registro, por favor pónte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@pinesdigitales.com indicando tu inconveniente y dirección de correo electrónico.

14.- Olvidé mi contraseña o mensaje de contraseña inválida.

Dirígete a pinesdigitales.com y haz clic en ''Olvidé mi contraseña''. Te pediremos que introduzcas tu correo electrónico registrado para que podamos enviar un link de confirmación para ingresar una nueva. Recuerda que las contraseñas diferencian mayúsculas de minúsculas.

15.- Cómo puedo cambiar mis datos personales en mi cuenta de pinesdigitales.com?

Una vez registrado, por seguridad, ya no podrás cambiar datos personales. Si necesitas actualizar tu registro o si tienes dudas al respecto, por favor ponte en contacto con atención al cliente a info@pinesdigitales.com

16.- Cuando inicio sesión en mi cuenta de pinesdigitales.com no logro completar una compra de un pin paysafecard.

Si esto ocurre, aconsejamos desactivar los Pop-ups, y / o iniciar sesión desde otro navegador y / o borrar el historial de sitios web visitados. Si has realizado todos estos procedimientos y todavía no puedes completar tu compra, por favor pónte en contacto con atención al cliente a info@pinesdigitales.com

17.- No he recibido los códigos de recarga en mi móvil, qué debo hacer?

Si transcurrido el tiempo de entrega de tu PIN, no lo has recibido, comprueba en primer lugar que dispones de cobertura en tu móvil y que tienes espacio disponible. Si sigues sin recibirlo, por favor comunícate con atención al cliente a info@pinesdigitales.com. Te contactaremos lo antes posible para hacerte llegar los pines de tu compra.

18.- Sospecho que alguien ha entrado en mi cuenta, qué debo hacer?

Es tu responsabilidad mantener en secreto tus datos. No compartas tus datos de acceso con terceros. Si alguien accede con tus datos para hacer compras, no podremos aceptar ninguna responsabilidad. Rogamos te contactes con nosotros si sospechas que alguien puede tener acceso a tu cuenta para que podamos tomar las medidas de seguridad oportunas.

19.- Cómo puedo dar de baja mi cuenta?

En cualquier momento puedes dar de baja tu cuenta. Para ello, solo debes comunicarte con nosotros a info@pinesdigitales.com